Shopping
What Shipping Methods Are Available?
¿Qué métodos de envío hay disponibles?
We work with reliable courier services to ensure that your order arrives quickly and safely. Depending on your location, the courier company may vary, but we always select the best option to guarantee efficient delivery.
Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue de manera rápida y segura. Dependiendo de tu ubicación, la empresa de mensajería puede variar, pero siempre seleccionamos la mejor opción para garantizar la entrega eficiente de tu pedid
Do You Ship Internationally?
¿Realizan envíos internacionales?
Yes, we offer international shipping. However, for destinations outside the European Union, the customer will be responsible for paying any customs duties or taxes that may apply in their country of origin. We recommend checking your country’s customs regulations before placing an order.
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Sin embargo, si el destino está fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable de pagar los aranceles o impuestos aduaneros que correspondan en su país de origen. Te recomendamos verificar las normativas aduaneras de tu país antes de hacer tu pedido.
How Long Will It Take To Get My Package?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Our products, especially albums, are handcrafted with special care. The production process begins once the design has been approved and can take approximately 1 month. Delivery time will depend on the recipient’s location, but you will receive an email notification when your order has been shipped.
Nuestros productos, especialmente los álbumes, son hechos a mano con especial dedicación. El proceso de producción comienza una vez que el diseño ha sido aprobado, y puede tardar aproximadamente 1 mes. El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario, pero recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.
Payment
What Payment Methods Are Accepted?
¿Qué métodos de pago se aceptan?
We accept the following payment methods:
- Credit card
- Bank transfer
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
Is Buying On-Line Safe?
¿Es seguro comprar en línea?
Yes, your security is our priority. When making a payment on our store, you will be redirected to the secure payment gateway of the corresponding bank. All your data will be protected by advanced security protocols, ensuring a reliable and safe purchase.
Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Al realizar el pago en nuestra tienda, serás redirigido a la pasarela de pago segura de la entidad bancaria correspondiente. Todos tus datos serán protegidos mediante protocolos de seguridad avanzados, garantizando una compra confiable y segura.
Orders & Returns
Do I need an account to place an order?
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
No, you do not need to create an account to place an order. You can make your purchase as a guest if you prefer. However, creating an account will allow you to access your order history and speed up the process for future purchases.
No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido. Puedes hacer tu compra como invitado si así lo prefieres. Sin embargo, crear una cuenta te permitirá acceder a un historial de pedidos y agilizar el proceso en futuras compras.
How can I track my order?
¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
You can easily track your order through our online tracking system. Simply enter your email and order number at the following link: Order Tracking. Additionally, you will receive a confirmation email when your package leaves our facilities.
Puedes seguir el estado de tu pedido fácilmente a través de nuestro sistema de rastreo en línea. Solo tienes que ingresar tu correo electrónico y número de pedido en el siguiente enlace: Seguimiento de pedido. Además, recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu paquete salga de nuestras instalaciones.
How can I return a product?
¿Cómo puedo devolver un producto?
Since our products are custom-made and specifically tailored for each customer, we do not accept returns. If you encounter any issues with your order, feel free to contact our customer service team to find the best solution.
Dado que nuestros productos son personalizados y hechos exclusivamente para cada cliente, no aceptamos devoluciones. Si tienes algún problema con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para encontrar la mejor solución.
Can I modify or cancel my order once it has been placed?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
As our products are made to order, once the production process has started, it is not possible to modify or cancel the order. If you wish to make changes before production begins, please contact us as soon as possible.
Debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido, una vez que el proceso de producción ha comenzado, no es posible modificar o cancelar el pedido. Si deseas realizar un cambio antes de que comience la producción, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
How can I contact customer service?
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
If you have any questions or need assistance, you can contact our customer service team via email at [info@huma06.com] or through our contact form on the website. We are committed to responding as quickly as possible.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [info@huma06.com] o por medio de nuestro formulario de contacto en la web. Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible.